CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ SỬA TÊN TRÊN VÉ MÁY BAY VIETJET AIR

Kính gửi Quý đối tác,

Vietjet Air triển khai quy định hỗ trợ sửa đổi tên trên vé, thông tin chi tiết Tripi Partner xin cập nhật tới quý vị như sau:

1. Thời gian áp dụng: từ ngày 22/08/2022 đến ngày 31/12/2022

2. Điều kiện áp dụng:

Mỗi khách chỉ được hỗ trợ 01 lần và chỉ được chọn 01 trong các trường hợp được đề cập bên dưới.
Áp dụng cho vé chưa sử dụng và phải thay đổi cho toàn bộ hành trình trong hồ sơ đặt chỗ hoặc vé hoàn bảo lưu định danh và các vé đã được hoàn bảo lưu định danh trước ngày 22/08/2022 không có giá trị sử dụng do sai tên.
Đối với vé chưa sử dụng hành khách phải thông báo sửa tên tối thiểu trước giờ đóng quầy của chuyến bay đầu tiên.
Đối với vé hoàn bảo lưu định danh hành khách phải thông báo sửa tên trước khi thực hiện bảo lưu.

3. Các trường hợp được hỗ trợ:

a. Một phần trong tên khách viết tắt không có ý nghĩa.

Ví dụ: NGUYEN TRAN QUYNH N A => NGUYEN TRAN QUYNH NGAN ANH

b. Khách đặt thừa, thiếu hoặc sai họ.

Ví dụ:

c. Khách đặt sai tên đệm

Ví dụ: NGUYEN THI ANH => NGUYEN NGOC ANH

d. Khách đặt sai chính tả trên 02 ký tự nhưng vẫn giữ ý nghĩa gốc tên ban đầu

Ví dụ: KWON DU HYUNG => GWON DU HYEONG

4. Phương án hỗ trợ:

Hỗ trợ sửa tên thu phí

Phí sửa tên (chưa bao gồm VAT):

Mọi thắc mắc, quý đối tác vui lòng CSKH để được hỗ trợ giải đáp.

Tripi xin trân trọng cảm ơn.

Thông báo từ hãng hàng không