Thông báo từ hãng hàng không

Kính gửi: Quý Đối tác,

Tripi xin thông báo hướng dẫn xử lý vé các chuyến bay đi và đến Đà Nẵng từ sau ngày 25/7/2020 của Hãng hàng không Vietnam Airlines như sau:
1. Phạm vi áp dụng:
– Vé 738 xuất trước ngày 25/7/2020 tại thị trường Việt Nam với hành trình hoàn toàn nội địa đi đến/từ Đà Nẵng(DAD) khởi hành trước ngày 31/08/2020.
2. Phương án xử lý:
– Đổi ngày bay/hành trình: Áp dụng 01 lần miễn phí/miễn điều kiện hạn chế của vé với ngày bay mới trước 31/10/2020. Khách thanh toán chênh lệch giá/thuế/phí nếu phát sinh. Vé mới ghi trên ô Endors: DAD FREE REB. NON-END.REF ISS OFC. Ưu tiên tư vấn cho khách phương án đổi vé.
– Hoàn vé: Xử lý theo điều kiện giá vé đối với hoàn vé tự nguyện. VNA đã và đang triển khai hình thức miễn phí hoàn vé đối với hình thức hoàn vé tự nguyện sang EMD-S Travel Voucher áp dụng cho vé có điều kiện được hoàn. Trường hợp khách muốn hoàn, đề nghị Quý Đối tác hướng dẫn khách chọn tối đa phương án hoàn sang EMD-S.
– Thời gian xử lý: Từ ngày 25/07/2020 đến trước 31/10/2020.