Kính gửi: Quý Đối tác,
Thực hiện chủ trương và Thông báo số 253/TB-VPCP của Văn phòng Chính phủ về Kết luận của Thủ tướng Chính phủ tại cuộc họp thường trực của Chính phủ về phòng, chống dịch COVID-19 ngày 25/07/2020, Tripi xin thông báo đến Quý Đối tác phương án hỗ trợ hành khách trên các đường bay đi/đến Đà Nẵng của Hãng hàng không Bamboo Airways với nội dung chi tiết như sau:
1. Phạm vi áp dụng
- Áp dụng cho các đường bay đi/đến Đà Nẵng khai thác bởi Bamboo Airways.
- Áp dụng cho các hồ sơ đặt chỗ (booking) xuất vé trước ngày 26/07/2020 và khởi hành trước ngày 31/8/2020.
2. Nội dung
* Các loại giá vé áp dụng:
- Bamboo Business: Áp dụng theo điều kiện giá vé hiện hành.
- Bamboo Plus: Hạng đặt chỗ áp dụng Y, W, S, B, H, K, L, M, N, Q, T, T1, O, O1, R, R1, GA,GL, U1, U2, P2.
- Bamboo Eco: Hạng đặt chỗ áp dụng V1, V2, V3, VP, P1.
* Nội dung:
| Chính sách áp dụng | Nội dung |
| Thay đổi ngày bay/hành trình | – Được phép thay đổi 01 lần duy nhất, miễn phí thay đổi. Chỉ thu chênh lệch giá vé (nếu có). – Thời hạn thay đổi: Thực hiện ít nhất 04 giờ trước giờ khởi hành. – Thời gian bay mới được thay đổi: Từ 27/7/2020 – 24/10/2020. |
| Hoàn vé tự nguyện | – Được phép hoàn miễn phí với qui định cụ thể như sau: + Đối với vé xuất qua kênh bán (B2B/OTA): Tiền được lưu chuyển về tài khoản đại lý trong vòng 45 ngày kể từ ngày đại lý gửi yêu cầu cho hãng bằng email. – Thời hạn thực hiện: Yêu cầu khách thông báo ít nhất 04 giờ trước giờ khởi hành. |
| Đổi tên | Phụ thu theo điều kiện thông thường. |
| Hoàn vé không tự nguyện | Áp dụng theo chính sách hỗ trợ khách trong trường hợp bất thường, đặc biệt. |
Tripi xin thông báo để Quý Đối tác được biết và cập nhật thông tin.
Trân trọng,
Đội ngũ Tripi.
Hotline: 1900 2084 (8h15 - 21h)
Email: 
