Thông báo từ hãng hàng không

Kính gửi: Quý Đối tác,

Theo thông tin mới nhất về việc lùi thời gian đi học tại các tỉnh thành, VNA triển khai gia hạn thời gian xử lý vé của đối tượng học sinh, sinh viên như sau:

1. Phạm vi áp dụng: 

– Vé 738 có hành trình hoàn toàn nội địa Việt Nam xuất trên kênh truyền thống, kênh online hoặc vé đã được đổi của đối tượng học sinh sinh viên đi học bị ảnh hưởng bởi virus Corona và có ngày bay in trên vé gốc từ 01/02/2020 đến 05/04/2020.

2. Phương án xử lý: 

– Miễn phí đổi ngày bay/đổi hành trình/điều kiện hạn chế về thay đổi.

– Đổi ngày bay, đổi hành trình sang ngày bay mới tới 31/05/2020. Không giới hạn số lần thay đổi.

– Thu chênh lệch hạng đặt chỗ, thuế, phí phát sinh nếu có. Lưu ý ghi lên ô Endorsement của vé mới “Corona virus. NON-END….”

– Hoàn vé: tuân thủ điều kiện giá vé gốc.

– Xử lý tại các phòng vé của VNA.

– Chứng từ kèm theo: photo thẻ học sinh, thẻ sinh viên có hiệu lực kẹp cùng báo cáo bán. Nơi xử lý vé chịu trách nhiệm kiểm tra, đảm bảo xử lý đúng đối tượng và vé được đổi có hành trình phù hợp đến nơi khách đang theo học.

– Các chứng từ vận chuyển đi kèm vé: Xử lý đồng thời theo phương án đổi vé. Không được phép xử lý thay đổi/hoàn chứng từ xuất kèm vé ngoài quy định tách rời phương án đổi/hoàn vé.

3. Hiệu lực áp dụng: Từ ngày 23/04/2020 đến 31/05/2020.

Tripi xin thông báo để Quý Đối tác được biết và cập nhật thông tin.

Trân trọng,

Đội ngũ Tripi.