Thông báo từ hãng hàng không

Kính gửi: Quý Đối tác,

Nhằm mục đích hỗ trợ trong việc xử lí vé trên các chuyến bay bị ảnh hưởng bởi dịch COVID-19.

Căn cứ vào quyết định phê duyệt của ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Hàng không VietJet.

Tripi trân trọng thông báo đến Quý Đối tác về những cập nhật mới nhất trong chính sách hỗ trợ các chuyến bay bị ảnh hưởng bởi dịch COVID-19 trong giai đoạn này. Thông tin cụ thể như sau:

1.     Phạm vi hỗ trợ: Các chuyến bay bị ảnh hưởng do dịch COVID-19

2.     Hiệu lực áp dụng: Áp dụng từ 20/03/2020.

3.     Phương án hỗ trợ :

• Hỗ trợ chuyển ngày miễn phí, thu phí chênh lệch hạng vé (nếu có). Hành khách có thể chọn ngày bay mới đến 20/12/2020.
• Trong trường hợp hành khách không xác định được ngày bay mới, Vietjet sẽ áp dụng phương án Hoàn bảo lưu (credit shell) với thời hạn sử dụng trong 180 ngày tính từ ngày hoàn.

Đối tác có thể sử dụng code vé hoàn bảo lưu để cấn trừ giá trị tiền hoàn sang code vé mới. (transfer credit).

Tripi xin thông báo để Quý Đối tác được biết và triển khai đến hành khách và các bên liên quan trong thời gian sớm nhất!

Trân trọng,

Đội ngũ Tripi.