Thông báo từ hãng hàng không

Kính gửi: Quý đối tác,

Nhằm bảo vệ quyền lợi cao nhất của hành khách chọn bay cùng VietJet trong giai đoạn ảnh hưởng dịch Covid trở lại, VietJet trân trọng thông báo chính sách hỗ trợ như sau:

1. Phương án hỗ trợ:

* Hoàn bảo lưu định danh MIỄN PHÍ đối với các đối tượng:

– Là đối tượng F0, F1 hoặc F2 có xác nhận của cơ quan chức năng

– Là người được xác nhận hoặc chứng minh có liên quan đến khu vực bị cách ly, phong tỏa theo lệnh của cơ quan chức năng có thẩm quyền

– Là thành viên tổ cơ động phòng chống dịch Covid theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thầm quyền

– Là người được chính quyền địa phương yêu cầu cách ly tại nhà do có di chuyển từ vùng dịch trở về

* Hoàn bảo lưu định danh THU PHÍ đối với các đối tượng còn lại: Mức phí áp dụng 200,000vnđ/khách/chặng (chưa bao gồm VAT)

* Thời gian bảo lưu: 365 ngày kể từ ngày khởi hành chặng bay đầu tiên

2. Thời gian và mạng bay áp dụng: Cho tất các chuyến bay Nội địa, khởi hành từ 08/05/2021 đến 31/05/2021

(từ ngày 01/06/2021, VietJet sẽ bổ sung điều kiện vé mới cho phép hành khách được tự nguyện hoàn bảo lưu định danh có thu phí và sẽ có thông báo triển khai chính thức)

3. Điều kiện áp dụng hỗ trợ:

– Thực hiện gửi yêu cầu hoàn bảo lưu ít nhất 24 giờ trước giờ khởi hành chặng bay đầu tiên.

– Đối với các trường hợp được hỗ trợ hoàn bảo lưu định danh miễn phí cần cung cấp đầy đủ các giấy tờ hợp lệ sau:

• Hộ Khẩu, Chứng Minh Nhân Dân, Căn cước công dân hoặc Hộ Chiếu, hoặc xác nhận hợp pháp của cơ quan chức năng về việc khách có mặt trên địa bàn trong thời gian cách ly, phong tỏa theo quy định của Nhà Nước; quyết định yêu cầu cách ly tại nhà do đi về từ Tỉnh, Thành phố có dịch của chính quyền địa phương.
• Giấy xác nhận phải hiển thị rõ ngày lập, có mộc pháp lý và thời gian khách có mặt tại địa phương.
• Người thân đi kèm cần cung cấp các thông tin về mối quan hệ với hành khách có địa chỉ cư trú ở các tỉnh/thành phố bị phong tỏa như Giấy Khai Sinh, Giấy Đăng Ký Kết Hôn, hộ khẩu,…

4. Kênh hỗ trợ: Truy cập trang web: https://eforms.vietjetair.com/ để gửi yêu cầu hoàn bảo lưu định danh tự động
5. Tài liệu tham chiếu đính kèm: Danh sách địa điểm phong tỏa/cách ly được công bố chính thức, cập nhật đến 9h00 ngày 7/5/2021

Tripi xin thông báo để Quý đối tác được biết và cập nhật thông tin.

Trân trọng,

Đội ngũ Tripi.