Thông báo từ hãng hàng không

Kính gửi Quý Đại lý,

VietJet trân trọng thông báo về việc “Điều chỉnh chính sách liên quan đến chuyến bay khởi hành sớm/ muộn hơn giờ dự kiến” như sau:

Căn cứ tình hình thực tế và Điều 8, mục 2, khoản d thuộc Thông tư 81/2014- TT-BGTVT ngày 30 tháng 12 năm 2014 của Bộ Giao Thông Vận Tải với chuyến bay hủy, chậm hoặc sớm hơn từ 5 tiếng trở lên và mục 10.2 điều lệ vận chuyển của Vietjet, Vietjet xin trân trọng thông báo điều kiện hoàn vé sẽ được áp dụng cụ thể như sau:

1. Trường hợp chậm hoặc sớm hơn 4h giờ trở lên (so với quy định chỉ áp dụng từ 5 giờ trở lên): áp dụng hoàn bảo lưu định danh cho khách hàng có tên trên vé trong vòng 180 ngày
2. Trường hợp hủy chuyến:

–        Đối với các chuyến bay hủy dưới 4 giờ

+ Có chuyến bay thay thế : Không áp dụng hoàn và chuyển khách vào các chuyến bay thay thế

+ Không có chuyến bay thay thế : Hoàn bảo lưu định danh (Thời gian bảo lưu 180 ngày theo bình thường và 365 ngày theo điều kiện Covid)

–        Đối với các chuyến bay hủy trên 4 giờ: áp dụng hoàn bảo lưu định danh trong vòng 180 ngày

3. Thời gian áp dụng: Áp dụng đối với hành khách có vé xác nhận hành trình và bị ảnh hưởng bởi lịch bay thay đổi từ 00h00 ngày 25/02/2021 trở đi

Trân trọng, 

Đội ngũ Tripi.