Thông báo từ hãng hàng không

Là một phần trong quá trình tái cơ cấu mạng bay, Bamboo Airways xin trân trọng thông báo kế hoạch tạm dừng khai thác đường bay từ Việt Nam đi/ đến Đức và Úc kể từ ngày 4/11/2023.

Nội dung cụ thể như sau:

Các chuyến bay bị ảnh hưởng:

Chính sách hỗ trợ cho đại lý:

Các vé thuộc chính sách hỗ trợ:

• Vé QH 926 của Bamboo Airways đã được hoàn thành thanh toán/xuất vé đi/đến FRA/MEL/SYD từ/sau ngày 4/11/2023 có sự thay đổi lịch khai thác.
• Hãng tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ từ email đăng ký của đại lý.

 Phương án hỗ trợ :

• Phương án 1: Miễn phí đổi và phí chênh lệch giá/thuế/phí phát sinh nếu có và thực hiện chuyển khách sang các chuyến bay do Bamboo Airways khai thác trước ngày 04/11/2023 theo điều kiện vé và tình trạng chỗ trên chuyến bay yêu cầu tại thời điểm xử lý.
• Phương án 2: Hoàn vé miễn phí

Quý đại lý vui lòng triển khai trên hệ thống kênh bán và hỗ trợ yêu cầu khách hàng theo chính sách của Hãng.

Bamboo Airways gửi lời cáo lỗi chân thành vì những bất tiện do công tác điều chỉnh kế hoạch khai thác gây nên, đồng thời cam kết đảm bảo tối đa quyền lợi chính đáng của Quý Đại lý, Quý Đối tác theo đúng quy định của nhà chức trách và chính sách của Hãng.