Kính gửi Quý đại lý,
Tiếp theo dưới đây, Bamboo Airways xin thông báo Chính sách hỗ trợ dịch Covid-19 áp dụng cho khách thuộc khu vực cách ly như sau:
| Phạm vi/ hiệu lực áp dụng | Áp dụng cho các hành khách thuộc khu vực bị phong tỏa, cách ly do yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, bay chuyến bay nội địa của BAV trong đó thời gian bay thuộc thời gian bị phong tỏa, cách ly. Các yêu cầu hoàn hủy đổi tiếp nhận từ 02/02/2021 và đảm bảo trước giờ khởi hành cũ trên vé ít nhất 12 giờ . |
|
|
Đổi ngày bay, giờ bay, hành trình
|
Điều kiện và thời hạn tiếp nhận | – Miễn phí thay đổi, phụ thu chênh lệch nếu có |
| Thời gian bay mới áp dụng | 02/02/2021 – 30/10/2021 hoặc tùy vào lịch bay khai thác tại thời điểm thay đổi. | |
| Đổi tên | – Miễn phí đổi tên | |
| Hoàn vé | – Miễn phí hoàn vé – Tiền hoàn được lưu chuyển về tài khoản đại lý trong vòng 90 ngày kể từ ngày đại lý gửi yêu cầu cho hãng bằng email; |
|
| Giấy tờ yêu cầu | Giấy tờ chứng minh hành khách đang cư trú tại các tỉnh/thành phố trong thời gian bị phong tỏa, cách ly bao gồm 1 trong các giấy tờ sau: – Hộ khẩu; – CMND hoặc hộ chiếu còn hạn; – Giấy tờ bản gốc của cơ quan có thẩm quyền xác nhận về việc khách có mặt trên địa bàn trong thời gian phong tỏa, cách ly, cấm vận chuyển. Giấy xác nhận phải có các thông tin như: Dấu mộc pháp lý, thông tin thời gian lưu trú, ngày tháng xác nhận,… *Kính đề nghị Quý Đại Lý gửi bản scan màu qua email khi yêu cầu hỗ trợ* |
|
– Danh sách các khu vực bị phong tỏa, cách ly được áp dụng chính sách trên:
| STT | Tỉnh/Thành phố | Khu vực |
| 1 | Hải Dương | Tất cả các khu vực thuộc Tỉnh Hải Dương |
| 2 | Quảng Ninh | Tất cả các khu vực thuộc tỉnh Quảng Ninh |
| 3 | Bắc Ninh | Xã Lâm Thao, huyện Lương Tài |
|
4
|
Hà Nội
|
Trường Đại học FPT, Đại lộ Thăng Long, Huyện Thạch Thất |
| Chung cư Dream Land, quận Nam Từ Liêm | ||
| Nhà máy Z153, huyện Đông Anh | ||
| Trường tiểu học Xuân Phương, quận Nam Từ Liêm | ||
| Ngõ 49, phố Dịch Vọng, quận Cầu Giấy | ||
| Ngõ 92 đường Nguyễn Khánh Toàn, quận Cầu Giấy | ||
| Tòa nhà T6, khu đô thị Times City, quận Hai Bà Trưng | ||
| Thôn Bạch Trữ, xã Tiến Thắng, huyện Mê Linh | ||
| Ngõ 86 phố Duy Tân và phòng công chứng số 3, quận Cầu Giấy | ||
|
5
|
Bình Dương
|
Thành phố Thủ Dầu Một |
| Huyện Phú Giáo |
Bamboo Airways sẽ tiếp tục thông báo tới Quý Đại Lý khi có thêm cập nhật.
Mọi thắc mắc cần được giải đáp, Quý Đại lý vui lòng liên hệ Tổng đài 19001166 và Chuyên viên Hỗ trợ bán để được hỗ trợ,
Rất mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ nhiệt tình từ Quý Đại lý,
Trân trọng,
Đội ngũ Tripi.
Hotline: 1900 2084 (8h15 - 21h)
Email: 
