Thông báo từ Tripi

1/ Điều chỉnh số tiền tối thiểu nạp vào tài khoản Trip Credits
Để đảm bảo kế hoạch tài chính cho các Đối tác, Tripi thay đổi điều chỉnh số tiền tối thiểu nạp vào tài khoản Trip Credits là 50.000VNĐ/lần.
Quý đối tác vui lòng không nạp số tiền nhỏ hơn vì sẽ gây ra lỗi không được cộng tiền vào tài khoản. Tripi sẽ không hỗ trợ xử lý các trường hợp lỗi như đã thông báo.

 2/ Với những yêu cầu hỗ trợ thay đổi khi đặt vé máy bay.

Hiện tại những trường hợp khi phát sinh nhu cầu thay đổi vé như:

•       Đặt thêm hành lý
•       Đổi ngày bay, giờ bay, hành trình bay
•       Đổi tên hành khách
•       Đặt ghế, chọn ghế
•       Các thay đổi khác liên quan tới vé

Khi Đối tác thay đổi vé thông qua kênh offline khác mà không trực tiếp thao tác trên App thì hệ thống sẽ không ghi nhận được vì vậy có thể xảy ra sai sót. Nếu Quý đối tác có nhu cầu thay đổi vé lần tiếp theo và thao tác trên App sẽ dẫn đến việc không đồng nhất thông tin.

Để giảm thiểu rủi ro, Quý đối tác vui lòng liên hệ tới bộ phận DVKH của Tripi thông qua các kênh dưới đây để kiểm tra lại thông tin sau khi thay đổi.

• Chat trên App hoặc Website:  Hỗ trợ từ 06h00 – 23h30 (Kênh xử lý chính)
• Email đến [email protected]: Hỗ trợ theo giờ Hành chính (Kênh tiếp nhận thông tin)
• Hotline: 19002084 : Hỗ trợ từ  08h15 – 21h00 (Kênh tiếp nhận thông tin)

Tripi sẽ không chịu trách nhiệm với các lỗi xảy ra như trên.