Cẩm nang du lịch

Câu 1: Sau khi đặt vé, tôi có thể nhận vé bằng cách nào?

Trả lời:

Sau khi đặt vé quý khách sẽ nhận vé bằng 1 trong các cách sau:

Đối với vé điện tử không yêu cầu quý khách phải in ra vé giấy, quý khách chỉ cần có mã số đặt chỗ cùng giấy tờ tùy thân để làm thủ tục tại sân bay. Quý khách có thể nhận được mã đặt chỗ bằng cách:
–  Phòng vé sẽ gửi tin nhắn kèm mã số đặt chỗ và các thông tin cần thiết về chuyến bay đến số di động của quý khách
–  Phòng vé sẽ gửi e-mail có đầy đủ thông tin về lịch trình bay kèm mã đặt chỗ cho quý khách. Quý khách có thể in ra giấy A4 và dùng mã số đặt chỗ để làm thủ tục ở sân bay.

Câu 2: Khi làm thủ tục ở sân bay, tôi cần mang theo những giấy tờ gì?

Trả lời:

Đối với các chuyến bay nội địa Việt Nam. Khi làm thủ tục tại sân bay quý khách vui lòng mang theo tờ xác nhận mã đặt chỗ hoặc nhớ mã đặt chỗ của mình và xuất trình một trong các loại giấy tờ tuỳ thân sau:

– Chứng minh nhân dân, hộ chiếu
– Giấy phép lái xe được cấp theo luật Việt Nam
– Thẻ an ninh hàng không được nhà khai thác vận chuyển hoặc điều hành sân bay ở Việt Nam cấp
– Thẻ Đảng viên
– Thẻ nhà báo
– Thẻ Đại biểu Quốc hội
– Chứng minh thư của các lực lượng vũ trang
– Giấy chứng nhận mất hoặc chưa cấp giấy chứng minh nhân dân (do công an phường xã trở lên cấp, có dán ảnh được đóng dấu giáp lai)
– Thẻ nhận dạng của các hãng hàng không
– Giấy khai sinh / chứng sinh hoặc giấy xác nhận của tổ chức xã hộ nuôi dưỡng trẻ em
– Nếu có trẻ em đi cùng dưới 12 tuổi cần có giấy khai sinh của trẻ em

Câu 3: Thời gian tôi cần có mặt ở sân bay?

Trả lời:

Cả 3 hãng hàng không nội địa Vietnam Airlines, VietJet Air và Jetstar Pacific đều quy định thời gian đóng/mở quầy làm thủ tục tại sân bay như sau:

Đối với chuyến bay nội địa

– Thời gian mở quầy: 2 giờ trước giờ khởi hành dự kiến.

– Thời gian đóng quầy (kết thúc chấp nhận hành khách): 40 phút trước giờ khởi hành dự kiến.

Đối với chuyến bay quốc tế xuất phát từ Việt  Nam

– Thời gian mở quầy: 3 giờ trước giờ khởi hành dự kiến.

– Thời gian đóng quầy (kết thúc chấp nhận hành khách): 50 phút trước giờ khởi hành dự kiến.

Lưu ý: Thời gian mở/đóng quầy làm thủ tục có thể thay đổi tùy thuộc vào sân bay hoặc tùy thuộc từng chuyến bay cụ thể và sẽ được thông báo trước cho hành khách.

Đề phòng nguyên nhân kẹt xe và dự phòng thời gian làm thủ tục chuyến bay, thời gian soi chiếu an ninh hành lý, khuyến cáo hành khách nên có mặt tại sân bay trước giờ khởi hành của chuyến bay nội địa ít nhất 60 phút. Đối với những hành khách đi các chuyến bay quốc tế, khuyến cáo hành khách nên có mặt tại sân bay trước giờ khởi hành của chuyến bay ít nhất là 120 phút.

Câu 4: Tôi đang có bầu, liệu có thể đi máy bay được không?

Trả lời:

Theo quy định của các hãng hàng không, hãng có quyền từ chối phụ nữ mang bầu quá 32-36 tuần (tùy hãng), nếu bạn có bầu dưới 36 tuần và đảm bảo về mặt sức khỏe (tốt nhất có giấy khám xác nhận của bác sỹ hoặc hồ sơ khám thai định kỳ đi kèm), thì hoàn toàn có thể yên tâm khi di chuyển bằng hàng không, nếu bạn có bầu quá 32 tuần thì giấy khám đảm bảo sức khỏe là bắt buộc.